LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Di 4d boom, data anda adalah aset yang dilindungi dengan enkripsi dan protokol keamanan berlapis. Kami transparan tentang bagaimana deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda...

Enkripsi end-to-endPembayaran terverifikasiKontak dukungan langsung
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Standar privasi 4d boom untuk wilayah disokong

Kebijakan privasi 4d boom berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpulkan data identitas (nama, no. kad pengenalan, alamat e-mel) saat pendaftaran akaun untuk memverifikasi usia dan lokasi anda. Deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dalam transit dan disimpan dalam basis data terpisah dari log permainan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga iklan

tanpa persetujuan eksplisit. Retensi data akun aktif berlaku seumur hidup akaun; data dihapus dalam 90 hari setelah penutupan permintaan. Permintaan akses data, koreksi atau penghapusan diproses dalam 14 hari kerja melalui tim dukungan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalur kontak untuk pertanyaan kebijakan privasi

Jika anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana data anda ditangani, bagaimana pembayaran anda disimpan atau ingin mengajukan permintaan akses, tim privasi kami tersedia melalui tiga saluran utama...

Email Dukungan Privasi Kirim pertanyaan privasi ke [email protected]. Tim kami akan membalas dalam 48 jam dengan penjelasan...
Chat Live 24/7 Hubungi agen dukungan kami melalui panel chat dalam akaun anda untuk pertanyaan kebijakan privasi...
Formulir Permintaan Akses Gunakan formulir permintaan subjek data di pengaturan akaun anda untuk meminta salinan lengkap data...
KEAMANAN DATA KAMI

Praktik penanganan data dan perlindungan akaun

Kami menerapkan standar industri untuk melindungi akaun dan dana anda. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan protokol TLS 1.3. Cookie sesi dihapus otomatis setelah 30 menit tidak...

Enkripsi TLS untuk Pembayaran

Semua transaksi debit Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3 end-to-end. Data pembayaran disimpan di server terpisah dengan kontrol akses berbasis peran untuk karyawan.

Autentikasi Dua Faktor pada Penarikan

Setiap permintaan penarikan memerlukan verifikasi melalui e-mel atau SMS. Anda harus mengkonfirmasi identitas sebelum dana meninggalkan akun, mencegah akses tidak sah.

Hashing Kata Sandi Bcrypt

Kata sandi disimpan menggunakan algoritma bcrypt dengan salt unik per pengguna. Kami tidak menyimpan kata sandi dalam bentuk teks biasa dan tidak dapat membacanya bahkan dengan akses server.

Batas Waktu Sesi 30 Menit

Cookie sesi anda kedaluwarsa setelah 30 menit tanpa aktivitas. Anda harus masuk kembali untuk mengakses akun, mengurangi risiko penggunaan perangkat bersama.

Kebijakan No-Email Password

4d boom tidak akan pernah meminta kata sandi melalui e-mel atau chat. Jika anda menerima e-mel yang meminta kredensial, laporkan segera ke [email protected].

Penghapusan Data Pasca-Akun Ditutup

Data pribadi dihapus 90 hari setelah anda meminta penutupan akaun. Log permainan anonim disimpan untuk kepatuhan regulasi selama 7 tahun tetapi tidak ditautkan ke identitas anda.

Jawaban cepat tentang privasi dan data anda

Hanya karyawan pembayaran kami yang disetujui dapat mengakses data pembayaran yang disimpan di server terpisah. Penyedia pembayaran eksternal (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) tidak pernah melihat data akaun game kami. Semua akses dicatat dan diaudit bulanan.

Riwayat permainan dan taruhan disimpan selama akaun aktif. Jika anda menutup akaun, data disimpan dalam bentuk anonim selama 7 tahun untuk kepatuhan pajak dan peraturan lokal. Data pribadi dihapus dalam 90 hari.

Ya. Gunakan formulir permintaan subjek data di pengaturan akaun anda atau e-mail [email protected]. Kami akan mengirimkan file lengkap semua data pribadi kami simpan tentang anda dalam format CSV dalam 14 hari kerja.

Kami tidak pernah menjual data pribadi anda kepada pihak ketiga pemasaran tanpa persetujuan tertulis eksplisit dari anda. Kami hanya membagikan data untuk mematuhi pesanan pengadilan atau permintaan otoritas pemerintah yang sah.

Klik 'Lupa Kata Sandi' di layar masuk. Kami akan mengirim tautan atur ulang ke e-mail terdaftar anda. Klik tautan, buat kata sandi baru, dan masuk kembali. Prosesnya memakan waktu kurang dari 5 menit dan tidak memerlukan kontak dengan dukungan.

Buka Pengaturan Akaun > Privasi & Penutupan dan pilih 'Minta Penutupan Akaun'. Masukkan alasan dan konfirmasi. Akun ditutup seketika; penarikan terakhir diproses dalam 1-2 hari kerja. Data pribadi dihapus dalam 90 hari.

Ya, anda dapat memperbarui e-mail dan nomor telepon di Pengaturan Akaun > Profil kapan saja. Nama dan tanggal lahir terkunci untuk keamanan tetapi dapat diminta untuk diubah melalui email [email protected] dengan verifikasi identitas.